Director comercial con más de dos décadas de experiencia en el sector de contact center y engagement center y TI. Cuento con certificaciones en COPC, Microsoft y otras que avalan mis competencias en la gestión y supervisión de operaciones, así como en el uso de herramientas tecnológicas para optimizar los procesos y la experiencia de los clientes..
Más de 20 años de experiencia, de los cuales 10 de ellas a nivel dirección o Gerencia le proporcionan credenciales suficientes para liderear un equipo interdiciplinario y dinamico en pro del beneficio del cliente.
2023 - Present (ADASER)
2022 - 2023 (MDY)
2018 - 2022 (G. Vanguardia)
2014 - 2018 (KJFM)
Cuenta con diversas habilidades que le permiten intractuar con diversidad de clientes, integrar servicios diversos y aplicar todas estas habilidades en pro del beneficio del cliente y de las soluciones proporcionadas.